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Entrar en eBay es como acceder a una inmensa tienda de más 12 millones de artículos en venta a tu disposición en cualquier parte del mundo. ¿Cómo hacerte con el que te interesa? Aquí te lo contamos paso a paso: Encuentra tu artículo a través del buscador o navegando por nuestras categorías hasta llegar a esta página en dónde se encuentran juntos todos los artículos de una misma clase. Allí fíjate en su título, precio, número de pujas, tiempo que le queda a la subasta ¡Importante! Hay artículos a precio fijo que son como una compra normal. Los distinguirás por este icono: Fíjate bien en el perfil de votos del usuario y en la descripción del artículo Dirígete a la parte de abajo de la página y pulsa sobre los botones grises de "Puja" o "Cómpralo Ya" para hacerte con el artículo Cuando acaba tu transacción recibirás un correo automático como éste en el que se explican los pasos a seguir a continuación:

El registro en Ebay España es Gratuito , solo llenas un simple formulario y estaras dentro del mundo ebay.
No cuesta absolutamente nada , y luego podras ir a ver la subastas que hay en es.ebay

Con 37 millones de clientes, la web de subastas californiana facturó más de 1.000 millones de dólares en 2002

¿Se imaginan una tienda con 10 millones de artículos exclusivos? Ni el fundador, que creó esta web para ampliar la colección de juguetes de su mujer, soñó con un éxito tan asombroso.

Los grandes golpes de eBay

Fernando Marabotto no se lo podía creer: ¡el Ford Fairline de 1955! Sin salir de casa, había dado con el modelo a escala que durante 11 años buscó infructuosamente por jugueterías de medio mundo. Tecleó ebay.com en su ordenador y en pocos minutos dio con un coleccionista de Carmel (California) que lo tenía en venta. Porque lo más insospechado o descatalogado puede aparecer en la mayor tienda virtual del mundo, en la que 37 millones de internautas compran a diario objetos por un valor de 30 millones de euros: un jet Gulfstream, un esqueleto de mamut o tramos de pista del viejo Scalextric, que es el artículo más vendido en su web española ¿Productos prohibidos? En principio, sólo los ilegales (drogas, armas de fuego, reventa de entradas, copias piratas,...) o los que puedan ofender al gran público (artículos nazis o del Ku Klux Klan, restos de las Torres Gemelas...) Ofertan 10 millones de productos que no necesitan almacenes, ni inventarios, ni dependientes, ni logística... Y, gracias al boca a boca, apenas tienen que invertir dinero en publicidad.
Salvo las nóminas de los 2.400 empleados de su plantilla, los gastos son mínimos, pero ¿y los ingresos? Proceden de un millón de vendedores que pagan comisiones (dependiendo del valor de compra) por la más mínima transacción, ya sean empresas o particulares que oferten sus artículos y objetos en venta o subasta.
Si Marabotto es un entusiasta y asiduo de eBay no es sólo porque encontró su Fairlane del 55. "También me sirve para ahorrar hasta un 30% en la compra de productos que podría encontrar en cualquier establecimiento", afirma. Igual entusiasmo reina entre los vendedores. "Hago ya un 10% de mi negocio a través de eBay y sigo sin ver techo en este canal de venta", explica Gonzalo García, un importador de artículos de electrónica que vive en Onteniente (Valencia). Como servicio de distribución, eBay ha seducido incluso a una treintena de multinacionales. IBM, Palm, Sun, Disney o Kodak empezaron el año pasado a liquidar aquí sus stocks con productos de primera mano que ya aportan el 5% del negocio de esta veterana start up (empresa debutante), curiosamente creada por el norteamericano Pierre Omydiar para que su mujer pudiera ampliar su colección de juguetes.
Pero quien le ha puesto el verdadero turbo a esta tienda virtual que vapulea a colosos de e-comercio como Amazón o Yahoo! Es Meg Whitman, una mujer que trabajó antes en la firma juguetera Hasbro, donde convirtió a Mister Potato en el muñeco más popular de la historia, con 50 millones de unidades vendidas. En 2000 se comprometió a incrementar en un 50% anual el volumen de negocio de eBay hasta 2005. ¿Llegar a los 3.000 millones de dólares? Muchos se mofaron, pero, por ahora, ha cumplido: si en 2000 facturaron 336 millones de dólares, en 2001 alcanzaron los 614 millones y en 2002 los 1.000 millones, de los que casi una cuarta parte fueron beneficios. Ni los atentados del 11 de septiembre afectaron a sus ingresos, que cayeron apenas cinco millones de dólares.

Cada semana reciben 100.000 "e-mails" con sugerencias

Esta ejecutiva jugaba con ventaja porque tiene un tesoro estadístico en sus manos: sus ordenadores registran cada clic de ratón de los internautas, lo que les convierte en la maquinaria de ventas más informada y al día del planeta. Armados con cientos de gráficos y tablas, sus ejecutivos saben en tiempo real qué artículos busca la gente y qué promociones pueden triunfar. Además, cada semana reciben unos 100.000 e-mails con sugerencias. "Más del 75% se ponen en práctica, por lo que nuestros clientes definen el servicio que quieren recibir" aseguran en eBay.
Ese feedback les permitió, entre otras cosas, descubrir cual era la principal limitación de sus compradores: la desconfianza. Para superar este inconveniente, aseguran las compras hasta 230 euros y han establecido un eficiente sistema de calificaciones. Siempre que se finaliza una transacción, el comprador puntúa en la web la seriedad del vendedor. El 80% de las ventas las hacen comerciantes con buenas referencias que obtienen más pujas y, como es lógico, más beneficios. El nivel de fraude se limita, según eBay, al 0,01% de las operaciones, lo que convertiría estas compras en transacciones casi diez veces más seguras que las que se hacen con las tarjetas de crédito, donde las estafas y errores afectan al 0,09% de los pagos.
Tras arrasar en el mercado norteamericano, eBay se ha lanzado a la conquista mundial con gran éxito salvo en Japón, donde se les adelantó Yahoo! El año pasado, su división internacional ya daba beneficios, gracias a una acertada política que incluye la compra de competidores locales o acuerdos de asociación con ellos. Para desembarcar en España, por ejemplo, compraron la competidora francesa iBazar. ¿Sufrirán aquí el descalabro de otras tiendas virtuales como Ecuality o Viaplus? "No, por dos razones", afirma María Calvo, directora general de eBay en España: "Cuando abrimos, ya disponíamos de una comunidad de 300.000 usuarios y, además, no competimos con otros canales de distribución porque la mayor parte de nuestras ventas son de productos de segunda mano, objetos de colección o artículos descatalogados".

La firma vale 18.400 millones de dólares en la Bolsa de Nueva York

¿Significa esto que son infalibles? No del todo. A veces pecan de burocracia y hasta incurren en compras desacertadas como la de la tradicional casa de subastas Butterfields, por la que en 1999 pagaron unos 260 millones de dólares en acciones. Pero eso no parece importarle a sus inversores, que han convertido eBay en un gigante que vale 18.400 millones de dólares en Wall Street.
Para muchos analistas de los mercados de valores, esta cifra resulta poco acorde con la realidad de esta empresa, pero como dice en todo de broma Rajiv Duta, director financiero de eBay y número tres en su escala de mando, "con nosotros hay casi tantos puntos de vista como acciones". "No le prestamos demasiada atención al mercado de valores -añade Duta-. Si mantenemos la disciplina contable como hasta ahora, la acción se cuidará sola". ¿Será acaso eBay el negocio perfecto? Hasta que se demuestre lo contrario, todo parece indicar que sí.

¿Vendes o compras?

En eBay se dan cita amantes del arte, buscadores de gangas o amantes despechados dispuestos a vender sus recuerdos. Hoy puedes ser comprador y mañana, vendedor. ¿Entras en la subasta?

Es un caso único en la Red. Cada vez se incorporan más usuarios; cada vez se ponen más artículos a la venta; cada vez, obtiene mejores resultados económicos... Se trata de eBay, el rey de las subastas en Internet. Los orígenes de la empresa se remontan a 1995, cuando un joven programador, Pierre Omidyar, descubre gracias a la afición de su novia a coleccionar dispensadores de caramelos Pez, el atractivo de un sistema electrónico con el que poder intercambiar dispensadores.

El coleccionismo, actividad muy presente en la vida de personas de todo el mundo, facilitó la creación de un sistema donde pudieran comprarse y venderse artículos de difícil localización en el mercado. Además, la idea de crear un sitio virtual donde agrupar a personas con los mismos intereses, era muy esperanzadora. Muy pronto, eBay tomó entidad propia en países tan diversos como Australia, Corea, Singapur o México. La versión netamente española se inauguró en 2002 y los últimos países en estrenar su propio eBay son Austria y Taiwán. El año pasado eBay se consolidó como la mayor plataforma de comercio electrónico en España. Entre otras hazañas, ha conseguido superar el umbral de los 500.000 visitantes al mes o aumentar en casi un 100% el número de transacciones exitosas con respecto a enero de 2002.

El año pasado eBay se consolidó como la mayor plataforma decomercio electrónico en España al superar el umbral de los 500.000 visitantes al mes.

 ¿Pero quién es Pierre Omidyar? Hijo de padre iraquí y madre francesa, este programador de 35 años llegó a EEUU cuando tenía 11 años. Su gran mérito es el diseño y consolidación de un portal con el que se identificaron rápidamente los internautas, y lo más importante, creó aficionados a Internet donde antes sólo había coleccionistas, gente curiosa e incluso fetichistas.

Ni siquiera creó el concepto de subasta online pero su habilidad para los negocios y su insistencia en crear una comunidad democrática, que pueda por ejemplo, cambiar el futuro de pueblos que sólo tienen su artesanía para sobrevivir, son claves en su triunfo.

El concepto eBay se basa en la existencia de un mercado global perfecto en el que ofertantes y demandantes son iguales. Omidyar, desde un principio, quedó cautivado por la posibilidad de que en cualquier parte del planeta exista alguien dispuesto a pagar una fortuna por un objeto que otro tiraría a la basura.

eBay dispone de tiendas en las que se agrupan los usuarios que venden muchos artículos, y además, cobra comisiones por las ventas y, desde enero en España, cada vez que se oferta un producto. En un futuro, eBay también podría ofrecer servicios de búsqueda de empleo o de “medias naranjas”. En la actualidad, sus cuentas van viento en popa con 75.000 norteamericanos que realizan negocios con este portal.

Restricciones: Para algunos internautas, la felicidad que encuentran gracias a eBay algún día será completa cuando puedan realizar esas transacciones sin intermediarios. Tal vez se trate de visionarios, tal vez de desagradecidos. Lo cierto es que el sistema actual aporta garantías para vendedores y compradores que de otro modo serían difíciles de controlar. También hay censura en eBay: desde aspectos morales, como la pornografía, hasta legales, como las armas o las copias ilegales de programas, música, etc. Algunas normas para prohibir la publicación de ciertos artículos parecen heredadas de su hermana mayor en los Estados Unidos, pero la gran mayoría de restricciones consiguen por un lado que eBay España cumpla con la legalidad en cualquier país y que  su espacio desubastas no se convierta en un zoco para piratas o mercaderes del cuerpo de otros, que a buen seguro acabarían con la reputación de eBay y a la postre, con su existencia. Puedes consultar las normas de lo permitido en pages.es.ebay.com/help/index_popup.html?sell=item_allowed.html

Comprar: Conseguir gangas en eBay es muy sencillo. Sólo tienes que registrarte, buscar dentro de las materias que te interesen y pujar. Puedes seleccionar el precio máximo que estás dispuesto a pagar. Sabrás si alguien está dispuesto a ofrecer más que tú y, por supuesto, sabrás si has ganado. Luego, llegarás a un acuerdo con el vendedor y formalizarás el pago y el modo de envío.

Vender: tampoco resulta complicado. Describe el objeto, pon un precio de salida y otro por debajo del que no estás dispuesto a vender y espera las pujas. Si puedes incluir una fotografía de tu artículo, mejor. eBay te cobrará muy poco por el anuncio y una comisión alrededor del 5% si aparece comprador.

Sigue los ejemplos y entenderás por qué se le conoce como el mayor centro de compra y venta en Internet

Reunión de subasteros de eBay para mejorar su técnica de venta

Las ciudades de Madrid y Barcelona concentraron a varios centenares de compradores y vendedores de la página de Internet

Ana Pantaleoni

Se llama Eurokits. Tiene 477 votos y un 97,8% de comentarios positivos. “Muy recomendado, todo perfecto”, dice uno. Eurokits ha sido en eBay vendedor del mes en la categoría de monedas. Vende todo aquello relacionado con el euro. El negocio le funciona, sobre todo en Francia y Alemania, con una media de 100 ventas al mes. “Podría vivir de esto”.

            Eurokits se llama Juan José y es un alumno aventajado de la universidad eBay, que reunió a más de 75 alumnos en Barcelona el pasado fin de semana, y la anterior en Madrid a otros tantos. La casa de subastas en Internet más grande del mundo organiza estas sesiones para que sus clientes aprendan y perfeccionen diferentes técnicas de venta electrónica.

            En el mundo existen más de 150.000 personas que viven de sus ventas en eBay. En España son un puñado. “Es gente que al final se da cuenta de que gana más dinero con eBay que con su trabajo; personas que acaban dándose de alta de autónomos”, explica Raquel Bravo, responsable de comunidad de eBay España.

            En Barcelona encontramos a uno. Se llama Edgar (Real_Madrid_Soccer_Club) y cierra una media de 300 ventas al mes. Tiene 28 años. Edgar vive de y para eBay. Vive de los famosos. Trabaja ocho joras al día, como el resto de los mortales. Por la mañana va al banco y hace los envíos, por la tarde se sienta frente al ordenador en busca de lo más especial. No quiere precisar cuanto gana. La semana pasada colgó 2000 objetos en la web y vendió 50.

Subastador de autógrafos

¿Qué vende Edgar? “Autógrafos, sobre todo artículos de fútbol firmados por jugadores del Barça y del Real Madrid, pero también autógrafos de personajes de la música y del cine”. Edgar se ha montado su propia infraestructura: tres chicos en el campo del Madrid y otros tantos en el del Barça al acecho de los futbolistas.

            “También soy fan de Maddona, pero es una inversión. Un autógrafo de Maddona te cuesta 400 euros y el día que muera puede pasar de los mil euros. Es como el valor de un cuadro”. Ahora cuenta con 20 autógrafos de la cantante con certificado de garantía. Todos compradores en eBay.

            Edgar ha aprendido en esta reunión a usar el Turbo Lister, una herramienta de gestión para los que venden grandes cantidades de artículos en las subastas. Su precio es de 4,5 euros al mes.

            Alfonso es coleccionista de juguetes (coches, muñecas, soldaditos). En la reunión buscaba ampliar mercado. Le hablaron de Internet y empezó a navegar: “Fue algo muy progresivo. Para mi es un hobby. Le dedico un par de horas al día”.

El pujador escondido

Hasta ahora Alfonso ha sido comprador, con una media de 30 adquisiciones al mes. Quiere empezar a vender y, por eso, se ha apuntado a estas sesiones. “Con el tiempo, un coleccionista va depurando su colección; Internet es perfecto”. Desde su experiencia aconseja: “Hay que mantenerse escondido y en los últimos segundo pujar”.

            En las jornadas también recomiendan cómo vender: espiar a la competencia, buscar un buen título y una descripción detallada para el objeto que se desea subastar y una foto adecuada.

            Fernando Oriol, padre e hijo, compran juntos en eBay. “Somos compradores compulsivos”, confiesa Oriol. Compran monedas, música y DVD. Después de unos meses, creen estar preparados para vender. Les preocupa la situación legal del vendedor de eBay.

            “La LSSI afecta a los que mueven mucho volumen, explica Raquel Bravo. “Si superas los 3.000 euros al mes, sí deberías plantearte establecerte como profesional. Sin embargo,  es una decisión que debe tomar el usuario. Nosotros no podemos asesorar fiscalmente”.            

            En España en estos momentos lo que más se vende en eBay son juguetes, cámaras digitales y móviles. Entre enero y octubre de 2002 se vendieron 15.000 móviles.

            Jordi, de 21 años, lleva año y medio comprando y vendiendo material de telefonía móvil. “Se vende muy bien, sobre todo los terminales antiguos. Hay muchísima demanda de inmigrantes que necesitan con urgencia un móvil”, afirma Jordi.

EBAY España: www.es.ebay.com